fbpx

Comment choisir la meilleure agence de marketing numérique pour votre entreprise en 2020

Il existe de nombreuses  façons de commercialiser votre entreprise en ligne: médias sociaux, PPC, e-mail, contenu, SEO… la liste est longue.

Les agences de marketing numérique peuvent résoudre ce défi pour vous, vous laissant vous concentrer sur le travail que vous faites le mieux. Cependant, choisir la meilleure agence de marketing numérique n’est pas une mince affaire.

Il existe littéralement des dizaines de milliers d’agences numériques avec lesquelles vous pourriez travailler. Alors, comment un propriétaire d’entreprise peut-il décider?

Ne vous inquiétez pas  – nous répondrons à cette question dans cet article. Plongeons dedans!

Pourquoi travailler avec une agence?

Le marketing dépend de votre public. Par exemple, si vous ciblez des dirigeants d’entreprise, vous souhaiterez peut-être être vu sur LinkedIn . Si vous ciblez les jeunes, Snapchat  et Instagram  sont les endroits où il faut être. Et avec les 2,27 milliards d’  utilisateurs mensuels actifs de Facebook qui passent en moyenne 41 minutes par jour sur le site, pratiquement toutes les entreprises peuvent voir le retour sur investissement via les publicités Facebook.

Parce que de nouvelles tactiques de marketing apparaissent chaque jour, il peut être difficile pour les entrepreneurs occupés de rester au fait des dernières tendances, de trouver les meilleures façons d’utiliser différentes plates-formes et de devenir un maître dans tous les domaines du marketing numérique.

C’est là que l’embauche d’une agence peut aider votre entreprise.

L’embauche d’une équipe d’experts pour gérer les aspects plus techniques de votre stratégie marketing vous permet de vous concentrer sur d’autres domaines de votre entreprise que vous aimez et faites le mieux, plutôt que de passer des semaines ou des mois à essayer de trouver la bonne personne à embaucher et à former.

Dans cet article, nous verrons comment évaluer une agence de marketing, les questions que vous devriez poser et comment décider entre l’embauche d’une agence ou la gestion de votre marketing en interne.

Que font les agences de marketing

Les agences de marketing Internet vous aident à augmenter vos ventes en utilisant différentes tactiques de marketing pour attirer votre client idéal et améliorer votre présence en ligne.

Les services offerts par les agences ont tendance à varier considérablement, mais en général, vous pouvez vous attendre à obtenir ces services:

Étude de marché

Avant même de penser aux canaux marketing à aborder, vous devez comprendre votre marché cible à l’envers. Si vous ne le faites pas, n’importe quelle grande entreprise de marketing devrait être en mesure d’effectuer des études de marché pour que vous puissiez trouver la meilleure façon de vous servir. Si quelqu’un essaie de vous vendre une approche unique, courez dans l’autre sens.

Annonces Google

Google Ads est un excellent moyen de capter l’attention des clients potentiels au moment même où ils savent qu’ils ont un problème. Contrairement à la publicité perturbatrice normale, le marketing de recherche est présenté aux personnes qui recherchent réellement une solution à leur problème. La plupart des gens se tournent vers Google pour trouver une réponse à leurs problèmes, donc lancer une campagne Google Ads qui cible ces prospects peut être très rentable.

SEO

Obtenir un classement élevé de vos articles dans la recherche ne consiste pas uniquement à renforcer la «notoriété de la marque» ou à obtenir davantage de pages vues. Il y a plus que ça. En obtenant que votre contenu occupe un rang élevé dans la recherche, vous serez en mesure de capturer des clients potentiels à l’étape parfaite du parcours de l’acheteur – dès qu’ils se rendent compte qu’ils ont un problème et ont besoin de votre solution! Bien qu’il existe des agences de référencement spécifiques, la plupart des sociétés de marketing numérique proposent ce service.

Publicité Facebook

De nombreuses agences numériques proposent une gestion PPC comprenant des publicités Facebook. Les fonctionnalités de ciblage de Facebook combinées à leur base d’utilisateurs massive en font une plate-forme fantastique pour pratiquement n’importe quelle entreprise pour voir un ROI sain. Vous pouvez cibler par sexe, niveau d’éducation, revenu, lieu, intérêts, mises à jour de statut et même des événements majeurs de la vie tels qu’un nouvel emploi, un nouveau bébé ou un diplôme universitaire:

Événements de la vie sur Facebook

Publicité vidéo

YouTube atteint plus de 18 à 49 ans que les 10 meilleures émissions de télévision aux heures de grande écoute aux États-Unis. L’audience massive combinée à l’engagement accru qui accompagne le marketing vidéo fait également des publicités vidéo un excellent endroit pour voir le retour sur investissement. Les annonces vidéo peuvent être ciblées en fonction de la démographie, du comportement en ligne, de l’emplacement, de l’intérêt, de la chaîne YouTube, etc.

Marketing mobile

Environ 90% des recherches sur mobile mènent à l’action et plus de 50% des recherches sur mobile mènent à l’achat. Lorsque cette recherche est liée à une entreprise locale, ce nombre est encore plus élevé: 75% des recherches mobiles locales entraînent des achats hors ligne, et les termes de recherche indiquent également une intention d’achat élevée.

Les agences de publicité disposent d’une variété d’options en matière de publicité mobile, telles que les publicités YouTube pour mobile, la publicité intégrée à l’application et les campagnes pour stimuler les installations d’applications mobiles.

Raisons de la recherche locale

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est le carburant qui a bâti de nombreuses entreprises de plusieurs millions de dollars. La plupart des entreprises pensent que la création de contenu marketing consiste à rédiger quelques articles de blog chaque semaine et à les publier sur un site Web. Mais ceux qui se soucient des ventes plutôt que des mesures de vanité se rendent compte que c’est plus compliqué que cela. Les services que les agences peuvent offrir dans le cadre du marketing de contenu comprennent la génération de publications de blog, la création d’infographie, la rédaction de SEO, l’analyse de contenu et la promotion des médias sociaux.

Publicité par e-mail

Le courrier électronique génère toujours le plus de retour sur investissement pour les spécialistes du marketing, même avec tous les nouveaux réseaux sociaux qui apparaissent. En fait, pour chaque dollar dépensé, le marketing par e – mail génère 38 $ en retour . Les agences peuvent offrir des services tels que la création de listes, l’interaction avec votre liste afin qu’elle ne se refroidisse pas, la segmentation ou l’optimisation de séquence de répondeur automatique.

image1

Création de sites web

En plus de vous aider à consolider vos stratégies numériques, certaines agences proposent également des services de conception web. Bien qu’ils ne soient normalement pas considérés comme du marketing, la conception et le développement peuvent vous démarquer de vos concurrents, améliorer la confiance avec vos clients et vous aider à obtenir plus de visibilité.

À la fin de la journée, il y a un facteur principal qui détermine si votre site obtient des ventes ou non: vos visiteurs prennent-ils l’action que vous voulez qu’ils prennent?

Cela signifie avoir la bonne expérience utilisateur de site Web (UX), la conception de formulaires et d’autres éléments pour stimuler votre génération de prospects et vos conversions. Les services d’agence dans ce domaine pourraient inclure l’analyse du chemin de conversion, la définition d’objectifs CRO, l’identification des mesures de conversion, la collecte de données auprès des visiteurs du site Web et l’optimisation de la conversion elle-même. Certaines agences sont plus spécialisées que d’autres, mais en général, elles offrent une certaine variation de ces services.

Mais avant de pouvoir choisir la bonne agence de marketing numérique avec les bons services pour votre entreprise, vous devez vous poser quelques questions à vous-même et à vos agences potentielles.

Poser les bonnes questions

Quelles sont les exigences marketing de votre entreprise?

La première étape dans le choix d’une agence numérique de premier plan consiste à déterminer les exigences marketing de votre propre entreprise.

Avez-vous besoin d’une conception de site Web? PPC? SEO? Analytique? Et regardez attentivement votre équipe – pouvez-vous / ils vraiment élaborer des stratégies, mettre en œuvre et optimiser la stratégie marketing la plus efficace?

Si vous avez déjà une équipe marketing interne, pour quoi votre équipe a-t-elle les compétences (et le temps) nécessaires? Quelles sont les tactiques de marketing que vous savez que vous «devriez» faire mais que vous n’avez pas encore connues? Ces types de questions jetteront un éclairage sur ce que vous pouvez sous-traiter à une agence pour obtenir des résultats plus efficaces.

Comment l’agence gère-t-elle sa propre entreprise?

Si une agence peut générer des résultats marketing pour elle-même, c’est un bon signe qu’elle pourra vous aider à faire de même.

Donc, si vous songez à embaucher une agence de gestion de blogs, comment gèrent-ils leur propre blog? Si vous songez à les embaucher pour la promotion des médias sociaux, comment gèrent-ils leurs propres comptes de médias sociaux? Si vous souhaitez les embaucher pour le référencement, comment se classent-ils dans la recherche de termes dans leur secteur?

image4 1

Soit dit en passant, nous nous classons au premier rang pour les mots clés comme «stratégie d’entonnoir marketing». 🙂

Vous pouvez vérifier ces informations par vous-même et demander également à l’agence. Les études de cas et les témoignages de clients sont également un bon signe, mais vous devriez toujours vérifier par vous-même plutôt que de leur faire confiance à leur valeur nominale.

Si la société de marketing ne «pratique pas ce qu’elle prêche» pour sa propre entreprise, cela pourrait être un drapeau rouge auquel elle ne croit pas vraiment ou qui n’est pas vraiment capable des services qu’elle offre.

Quels sont leurs KPI?

La plupart des entreprises suivent la métrique de vanité – des chiffres qui peuvent sembler importants, mais qui n’ont aucune corrélation réelle avec la génération de revenus pour l’entreprise. Par exemple, le nombre de «j’aime» que vous obtenez sur un post peut être considéré comme une métrique de vanité car il ne se traduit pas toujours directement en ventes.

La dernière chose que vous voulez, c’est qu’une agence vous facture des tarifs premium chaque mois et ne livre plus de likes sur vos publications, mais pas de hausse des ventes. Comment mesureront-ils votre succès? Choisissent-ils les mesures qui montrent réellement le retour sur investissement?

Voici quelques KPI ou indicateurs importants dans le marketing numérique:

1) Nombre de visiteurs uniques

Selon la solidité du reste de votre entonnoir marketing  , une augmentation du trafic pourrait être directement corrélée à une augmentation des conversions. Mais si vous ne savez pas exactement qui est votre marché cible, générer un trafic massif vers votre site et mesurer leur interaction avec votre site peut être un moyen rapide de le comprendre.

2) Temps passé sur le site

Le nombre de minutes que les utilisateurs passent sur votre site sont des données qui montrent à quel point votre contenu est intéressant et pertinent. Si votre contenu est très pertinent pour la situation spécifique d’un visiteur, il passera un temps relativement long sur votre site. Sinon, votre contenu pourrait probablement être plus ciblé. Google adore utiliser cette métrique lors du classement du contenu dans la recherche, car elle montre à quel point votre site Web ou votre blog est précieux pour un lecteur qui a recherché vos mots clés.

D’autres facteurs peuvent également influencer le temps passé sur votre site Web, comme la vitesse de la page . Vous pouvez suivre votre temps moyen sur le site grâce à la statistique de durée moyenne des visites dans Google Analytics.

image5 1

4) Numéros de source de trafic

Il est important de savoir quels canaux conduisent les utilisateurs vers votre site.

Par exemple, si vous constatez que la majeure partie de votre trafic provient d’un article particulier qui occupe un rang élevé dans la recherche, alors vous voudrez produire plus de contenu similaire à celui-ci.

En plus de cela, il est important de mesurer quel type de trafic vous obtenez. La plupart de vos visiteurs référent-ils du trafic provenant d’autres sites Web? Tirez-vous l’essentiel de votre trafic de campagnes marketing spécifiques? Obtenez-vous du trafic organique à partir de la recherche?

5) Taux de rebond

Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après y avoir atterri. Un taux de rebond élevé pourrait indiquer que le contenu de votre site n’est ni pertinent ni utile. Pour l’améliorer, vous devez comprendre l’intention derrière la raison pour laquelle quelqu’un a atterri sur votre page, ainsi que la correspondance entre votre copie d’annonce et la page de destination.

6) Coût par clic

Le coût par clic (CPC) est un modèle d’achat pour les annonces payantes où vous payez chaque fois que vous cliquez sur votre annonce. Un CPC élevé peut indiquer que votre annonce n’est pas bien optimisée pour votre public cible, selon la plateforme publicitaire que vous utilisez.

7) Taux de clics 

Le taux de clics (CTR) mesure le nombre de clics sur votre annonce par rapport au nombre d’impressions reçues. Cela permet d’analyser le ciblage de votre copie d’annonce. Un CTR faible peut signifier que vous devez mieux comprendre votre public cible et tester différents titres, copies, images ou même une offre complètement différente.

Quels résultats promettent-ils?

Lorsque vous êtes dans une industrie où la barrière à l’entrée est faible, vous devrez inévitablement faire face à des gens qui prétendent savoir ce qu’ils font, mais qui n’en ont en fait aucune idée. Le marketing est l’une de ces industries.

Il y a beaucoup d’agences de marketing et de spécialistes du marketing Internet indépendants qui promettent au monde aux clients de conclure l’accord, mais manquent de personnel et de compétences pour livrer. Dans le pire des cas, ils continuent de vous facturer de l’argent chaque mois et disent qu’il faudra beaucoup de temps pour voir les résultats du trafic organique, même s’ils savent que leurs actions ne produiront jamais de résultats.

Les agences ne devraient pas non plus garantir des résultats bas de gamme,  car il y a tout simplement trop de facteurs impliqués, spécifiques à chaque entreprise, qui peuvent entraîner un retour sur investissement différent. Par exemple, vous pouvez prendre toutes les bonnes mesures en ce qui concerne votre marketing, mais les résultats prendront plus de temps si vous êtes sur un marché plus compétitif.

Vous pouvez filtrer les agences frauduleuses ou de mauvaise qualité en leur demandant leur «sauce secrète». Qu’est-ce qui les rend différents? Quelles sont leurs stratégies numériques pour obtenir des résultats?

Par exemple, selon Social Media Examiner , une bonne question à poser à ce stade est: « Comment allez-vous aider à la création de contenu? “Une bonne réponse pourrait ressembler à ceci:

«Tout d’abord, nous allons commencer par créer un calendrier de publication. Ceci est une liste de titres riches en mots clés qui nous donne un cadre pour les types de contenu que nous voulons produire. Idéalement, le contenu provient de votre organisation, mais si vous n’avez pas les ressources, nous pouvons vous aider à vous procurer un rédacteur professionnel qui a de l’expérience avec votre industrie.

Dans tous les cas, nos experts SEO examineront et optimiseront le contenu avant qu’il ne soit publié sur votre site Web.

De plus, nous pouvons tirer parti du contenu que vous produisez déjà (livres blancs, études de cas, webinaires, courriels, présentations commerciales, etc.). Ces actifs peuvent être transcrits, organisés et optimisés pour attirer le trafic pertinent des moteurs de recherche. »

L’un des drapeaux rouges les plus courants à surveiller lors de l’embauche d’une agence de marketing est les prix bas: «Un bon SEO ne facturera jamais des prix bas. Si vous cherchez une remise, il y a de fortes chances que vous vous retrouviez avec un SEO qui coupe les coins et blesse votre site à long terme. “

Que demandent-ils?

Vous pouvez facilement filtrer les agences de mauvaise qualité par le prix. De nombreuses entreprises veulent économiser de l’argent, donc le prix est généralement la première chose qu’elles demandent. Cependant, si vous trouvez une agence qui facture des prix bas, il y a de fortes chances qu’elle fournisse également des résultats de faible qualité.

Pensez-y de leur point de vue: si une agence se fixe trop bas, alors elle fait des marges plus faibles sur ses services. À cause de cela, ils sont moins susceptibles d’aller plus loin pour votre entreprise car il n’y a pas beaucoup d’incitation. Les agences qui pratiquent des prix plus élevés ont tendance à traiter leurs clients avec plus de générosité car elles peuvent se le permettre. Ne coupez pas les coins lorsque vous trouvez la bonne agence pour le travail.

Nos services

  • Site Web
  • Site E-Commerce
  • Application
  • Référencement Web
  • Application Mobile

Vous voulez améliorer la communication de votre entreprise ?

Contactez-nous maintenant pour recevoir tous nos conseils.

Nos réalisations

Logo Horizon Creative Web


Rejoignez-nous



Navigation



Contact



2019 © Designed by HCW