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Par quoi commencer quand on veut faire du marketing digital ?

Vous souhaitez augmenter votre chiffre d’affaires et attirer de nouveaux clients grâce au Web ? Bonne idée ! Internet et le marketing digital peuvent effectivement vous aider à développer votre marque et ses produits et services. Mais comment faire pour mettre au point une stratégie digitale efficace ? Quel levier promotionnel créer ? Et surtout, pourquoi est-il  tellement important d’optimiser votre site web pour obtenir des conversions ?

Qu’est-ce que le marketing digital ?

Et si nous commencions par le commencement et revoyons ensemble la définition du marketing digital ? Véritable levier de croissance pour votre entreprise, la marketing numérique couvre un ensemble de techniques web destinées à promouvoir votre entreprise et ses produits et/ou services sur Internet. À travers la création de contenus en tout genre (emailing, publicité, article de blog, vidéo, illustration, publication sur les réseaux sociaux…), il vous aide à remplir vos objectifs web en créant de l’interaction avec les internautes. Ses principaux objectifs sont les suivants : augmenter le trafic de votre site, convertir les visiteurs en clients et, enfin, fidéliser ces clients pour qu’ils reviennent ensuite.

Pourquoi créer une stratégie digitale ?

Il existe de très nombreuses raisons de créer une stratégie digitale pour votre entreprise. Bien pensée, en effet, elle peut vous permettre de grandir vite et de manière durable. Mais concrètement, pourquoi faire du marketing digital ?

Être visible auprès d’un large public

Grâce au Web, en effet, vous êtes visible à tout moment et partout dans le monde. Bien sûr, il s’agit de cibler son public. Il ne sert à rien d’être visible dans les moteurs de recherche anglais si vos clients sont exclusivement de Maroc. Néanmoins, vous pouvez élargir bien plus facilement votrenotoriété auprès de ce public en étant sur Internet.

Un meilleur taux de conversion

La notion de taux de conversion désigne le nombre de visiteurs devenus prospects par rapport au nombre total d’internautes ayant visité votre site. Or, le digital est reconnu pour entraîner davantage de conversions que le marketing traditionnel.

Des moyens de diffusion plus rentables

Si le Web vous permet de gagner en visibilité, il permet surtout de le faire sans débourser des sommes folles dans la publicité. Les canaux de marketing traditionnel, en effet, sont généralement plus chers que ceux digitaux : une page A4 publicitaire dans un magazine peut demander un budget conséquent, alors qu’une publicité Facebook permet de toucher déjà pas mal de monde pour quelques Dirhams.

Un ROI mesurable et chiffrable

Un autre avantage du Web, c’est qu’il permet de mesurer en temps réel et de manière précise les résultats de vos campagnes publicitaires (nombre de vues, de conversions…). Vous pouvez donc bien plus facilement calculer leur ROI , c’est-à-dire leur retour sur investissement. À terme, l’analyse des résultats de vos publicités peut également vous donner des indications très précises sur ce qui marche auprès de votre public. C’est l’occasion ainsi d’optimiser vos futures campagnes pour encore plus de conversions.

L’augmentation du chiffre d’affaires de votre entreprise

Le Web représente un large potentiel de ventes (directes grâce à l’e-commerce ou indirectes avec un site internet vitrine). Il permet aux internautes qui recherchent des produits comme les vôtres d’entrer facilement en contact avec votre entreprise. À vous ensuite de parvenir à convertir ces clients potentiels en leur proposant un service rapide et de qualité.

Comment commencer avec le marketing digital ?

Depuis le développement du Web, la communication digitale a pris de plus en plus d’importance au sein de la communication générale des entreprises. Les nouvelles technologies, comme les smartphones, ont permis de créer une toute nouvelle manière d’entrer en contact avec votre public. De nouvelles techniques, telles que l’inbound marketing ou encore le marketing mobile, ont ainsi pris le pas sur les affiches ou publicités A4 dans un magazine. Se lancer en ligne nécessite cependant une bonne dose de réflexion : vous devez définir vos objectifs et votre stratégie, créer des pages web sur lesquelles renvoyer vos publicités… Bref, on ne se lance pas dans le marketing digital sans préparation. Voici donc quelques conseils pour vous y aider.

Définir sa stratégie web

Avant toute chose, vous devez bien évidemment mettre en place une stratégie digitale. Se lancer sur le Web sans avoir d’abord défini clairement votre plan d’actions, c’est comme se jeter dans le vide sans filet. Si l’image peut sembler excessive, c’est pourtant une réalité : Internet est extrêmement concurrentiel. Prenez donc le temps de vous poser les bonnes questions : quelle est la place du Web dans votre stratégie globale d’entreprise, quels sont vos objectifs digitaux, qui ciblez-vous, avec quel contenu, sur quels canaux digitaux… ? N’oubliez pas non plus de vérifier la concurrence, d’analyser leurs pratiques marketing et de réfléchir aux moyens à mettre en place pour les concurrencer. Mieux vous analysez votre marché et votre secteur, mieux vous êtes préparé à toutes éventualités sur le Web. Vous limitez ainsi les risques de déconvenues et augmentez vos chances d’être performant et de remplir vos objectifs.

Votre site web : la base de toute stratégie numérique

Les techniques de marketing digital sont multiples et variées. Parmi elles, citons le search engine avec le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA), l’optimisation des médias sociaux (SMO), l’emailing, le blogging… Mais pour pouvoir mettre en place ces différentes techniques, il faut avant tout que vous possédiez un site internet. Il est votre premier levier promotionnel web, celui à partir duquel vous allez pouvoir lancer toutes vos autres actions.

De nos jours, cependant, il ne suffit plus de simplement créer un site web pour être performant sur Internet. Au contraire, divers critères doivent impérativement être respectés : il doit être esthétiquement beau, mais aussi proposer une bonne expérience utilisateur, fournir du contenu de qualité et entraîner des conversions. Bref, il doit être optimisé un maximum, sur tous les aspects possibles et pour chaque étape du chemin de conversion du visiteur :

  • Lorsque l’internaute arrive sur votre site, il faut que son design soit suffisamment attrayant pour lui donner envie de continuer sa visite. S’il est trop vieillot ou trop chargé, par exemple, il n’inspirera pas confiance et risque de faire fuir votre potentiel prospect.
  • Quand il commence à se renseigner, il faut que sa navigation soit facile, que l’information soit accessible en quelques clics seulement, que les pages se chargent rapidement… En d’autres termes, il faut que son expérience sur le site soit agréable.
  • Une fois l’information trouvée, il faut encore que le contenu qui l’explique (texte, vidéo, infographie, etc.) soit de qualité : il doit répondre à ses questions et proposer une véritable valeur ajoutée, qui parviendra à le convaincre de faire appel à vous.
  • Votre visiteur est convaincu ? Encore faut-il que vous le convertissiez réellement et qu’il achète votre produit ou prenne contact avec vous selon que votre site est un e-commerce ou un site internet vitrine. Pour ce faire, il vous faut créer une stratégie de call-to-action efficace et sur mesure.

Conclusion

La clé pour bien réussir son entrée sur le Web, c’est la préparation. Pour être efficace et remplir les différents objectifs que vous vous êtes fixés, il faut commencer par réfléchir très précisément à votre stratégie de marketing. Vos cibles, les moyens de communication à mettre en place, les contenus à créer, les techniques de diffusion à privilégier… Pensez l’ensemble de votre projet web pour qu’il soit cohérent.

Avant de penser également à la publicité ou aux autres moyens de se faire connaître, vous devez passer par l’étape de base qu’est la création d’un site internet. Il ne sert à rien de créer une campagne Google AdWords (SEA) si vous n’avez aucun site sur laquelle renvoyer vos publicités. Plus encore, il faut que votre site soit lui-même le plus performant possible pour parvenir à convertir vos visiteurs en clients. C’est précisément pour cette raison qu’il est conseillé de passer par une agence web lorsque vous souhaitez créer votre site. En fonction de vos besoins et attentes, elle mettra au point un site qui vous ressemble et qui est optimisé pour vos objectifs web. Alors, à vous de jouer !

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